Taa Call Solution; hukuk bürolarının borçluları ile ilgili tüm süreçleri inceleyip analiz ettiği, düzenleyebildiği, çeşitli arama ve erişim senaryoları oluşturabildiği, Uyap sistemiyle tamamen entegre bir şekilde çalışabilen bir sistemdir. Taa Call yazılımı, çağrı merkezi personelini anlık izleyebildiği ve detaylı raporlamalarının yapabildiği Sha Yazılım tarafından UYAP Katibim ürünü sonrasında edindiği bilgi ve birikim ile üretilmiş sürekli yenilenen yazılımdır. Sürekli güncellenen bu yazılım ile, sisteminiz ve müşterileriniz daima güvende kalır.
UYAP Uyumlu Hukuk Bürolarına Özgü Çağrı Merkezi Yazılımı
Taa Call Solution; diğer yazılımlardan farklıdır. Yazılımımızın özellikleri şu şekildedir:
- Sektördeki en iyi ve ulaşılabilir fiyatlar,
- Geri bildirimlerinizi önemseyen ve kısa sürede cevaplandıran firma profili,
- Anlık, hızlı ve çözüm odaklı teknik destek sistemi,
- %100 Uyap Entegrasyonu,
- Yöneticinin her ayarını kontrol edebildiği kullanıcı dostu tasarım,
- 1 milyon dosyaya kadar çok hızlı bir şekilde işlem yapabilme özelliği,
- %99 Müşteri Memnuniyeti Garantisi,
- Muadil Yazılımlarda Olup Bizde Olmayan Bir Özellik Tespit Edilmesi Halinde , 3 iş Günü İçersinde Güncelleme Garantisi,
- Yapay Zeka (AI) destekli Otomatik Arama Sistemi.
- Ofisinize fiziki olarak kurulmakta olup cloud bir sistem olmayıp tüm verileriniz, görüşme kayıtlarınız ofisinizdeki cihazda saklanmaktadır.
- Bulut Taa Call Solution ile, eski tip analog santral sahibi olmanıza gerek kalmaz. Bulut ile, en güncel altyapıyı kullanmanız mümkündür.
- Çağrı merkezi personelleriniz; mevcutta santral CRM yazılımı kullanmıyor, cep telefonu ya da sabit telefon ile tuşlayarak borçlu araması yapıyorsanız personellerinizin;
- Günlük kaç adet çağrı başlatıp/cevaplama yaptığını,
- Çağrıların olumlu ya da olumsuz durumlarını,
- Görüşmelerin dakika olarak süresi,
- Günlük / Aylık / Yıllık personel çağrı performansını,
- Geçmişe dönük ve anlık görüşme ses kayıtlarını,
- Anlık olarak çağrıda/molada olduğu bilgisini gibi birçok bilgi hakkında fikir sahibi değilsinizdir.
- Uyap Avukat Portal ile uyumlu olup, sorgu sonuçlarınızı Uyap Katibim Yazılımı İle bir tuşla aktarabiliyor, agentlarınız sorgu sonuçlarını görebilmektedir.
- Kullanıcılarınıza iş bölümü yapabilir, bu iş bölümünü anlık olarak kontrol edebilirsiniz.
- Entegre Messenger Modülü sayesinde kullanıcılar aralarında anlık mesajlaşma yapabilir,
- Ödeme Sözü Hatırlatma Özelliği Sayesinde, Ödeme Sözlerinizde Sorun Yaşamazsınız.
